Fuente: Cointelegraph.com
El mercado de pagos prosigue evolucionando y siempre y en toda circunstancia está en proceso de innovación. En los últimos tiempos han se popularizado en Brasil los pagos con criptomonedas, y han surgido el Pix, las carteras digitales y la posibilidad de un viaje phygital, o sea, con una experiencia híbrida entre on line y offline. En dos mil veintitres estas tendencias deberían probar mejoras y adquirir nuevas características, aparte de innovaciones que prometen revolucionar y dar aún más fuerza al sector. Por esta razón, Adyen, una plataforma global de tecnología financiera, efectuó un análisis y enumeró las primordiales tendencias en el área para el próximo año:
Fusión de experiencias de adquiere online y offline
El muro entre una tienda física y el comercio virtual es cada vez más pequeño y probablemente desaparezca. Cada vez más los minoristas deben ofrecer a los clientes una experiencia física, más conectada, sin separación entre lo digital y lo presencial.
Con Unified Commerce, es posible que los minoristas den un paso alén de la omnicanalidad y ofrezcan a los usuarios un concepto poco a poco más híbrido entre tiendas en línea y físicas. Con el centro de pago y el inventario unificados, el comerciante puede ofrecer una experiencia de adquiere completa. Esto deja, por ejemplo, que un usuario compre un producto que no está libre de manera directa en la tienda y se lo entreguen en su casa o lo recojan en otra unidad. Incluso es posible adquirir algo en ecommerce y retirarlo o mudarlo en la tienda.
Según el Retail Report 2022, efectuado por Adyen en cooperación con KPMG, el comercio híbrido es la principal tendencia del retail. Aproximadamente el 85 por ciento de los encuestados dijeron que buscan establecimientos que ofrezcan un viaje de compras multicanal. El phygital debería medrar aún más a lo largo de este año.
Crecimiento de carteras digitales y Código QR
Los monederos electrónicos, o monederos digitales, y las criptomonedas, llegaron para quedarse. Con aplicaciones como Apple Pay o Google Pay, los clientes pueden pagar con su teléfono móvil. La practicidad de esta modalidad es lo que más llama la atención de los consumidores y lo ha hecho tan popular. Además de los Códigos QR, que empezaron a usarse más a lo largo de la pandemia y continúan hasta el día de hoy.
Según PYMNTS, una organización global experta en datos y conocimientos sobre innovación en pagos y economía conectada, en 2023 más de 4 mil millones de consumidores van a pagar con billeteras digitales en el mundo. Se resalta la estadística en tiendas físicas: 1 millón de clientes del servicio deberán emplear esta modalidad para compras presenciales, lo que corresponderá al 30 por ciento de los recibos en establecimientos físicos.
Crecimiento de Pix en retail
Lanzado en 2020, Pix es un medio de pago exclusivo en Brasil. La transferencia gratis e instantánea conquistó a la población y ya es el segundo procedimiento más utilizado en el comercio electrónico, solo superado por las tarjetas de crédito, conforme un estudio realizado por la asesora Gmattos.
También según la encuesta, en julio del año en curso, el setenta y ocho por ciento de las tiendas analizadas ofrecía la opción de
